WhatsApp inicia pruebas como plataforma de pagos en India

Los problemas en el uso de efectivo que ha ocasionado la desmonetización de los billetes de mayor denominación de la India ha permitido que nuevas plataformas de pago se introduzcan para atender la emergencia en el sistema de pagos que ocasionó la medida en el gigantesco país con una población de más de 1.200 millones de habitantes.

Por esto no sorprende que WhatsApp aproveche las características, el tamaño y los avances de ese mercado indio para probar la plataforma que la introduciría en el mundo de los pagos móviles, con la ventaja que le dan sus más de 1.000 millones de usuarios en todo el mundo.

En este sentido, la app de mensajería instantánea propiedad de Facebook Inc. ha informado que contratará un operador local de transacciones digitales para realizar la prueba. India constituye el mayor mercado de WhatsApp con 200 millones de usuarios, por lo que resulta ideal para establecer la factibilidad de los pagos persona a persona.

Cabe recordar que WhatsApp no es el primero en tener la idea: BBM de Blackberry mantiene activo BBM Money en Indonesia y movimientos similares han sido emprendidos en China por la aplicación de mensajería instantánea WeChat, de Tencent Holdings.

Esta empresa cuenta con un amplio catálogo de servicios que se pueden pagar a través de ella y que le permiten a sus usuarios utilizar la aplicación como monedero para adquirir productos y servicios sin salir de la aplicación.

No obstante, a pesar de que Blackberry sigue siendo popular en Indonesia, la India es un mercado bastante mayor lo cual le daría ventaja a WhastApp, que se ha convertido en un estándar en la población de ese país, por lo que el costo de entrada sería mínimo.

La implementación de esta plataforma de pagos está prevista para dentro de 6 meses, si consiguen un socio local con las credenciales, habilidades, así como los antecedentes técnicos y financieros necesarios para que se entienda con UPI (India Unified Payments Interface) y la aplicación de pagos BHIM.

Ambas permiten transferencias de dinero y pagos de comerciantes usando números móviles basados en el país.

“India es un país importante para WhatsApp y estamos entendiendo cómo podemos contribuir más a la visión de Digital India. Estamos explorando cómo podríamos trabajar con compañías que compartan esta visión y escuchen atentamente los comentarios de nuestros usuarios“, dijo un portavoz de WhatsApp, refiriéndose a un programa gubernamental emblemático que tiene como objetivo impulsar el uso de servicios basados en Internet en esa nación.

Las transacciones digitales en la India han aumentado después de que en noviembre el primer ministro Narendra Modi prohibiera la circulación de billetes de alto valor, que representaban más del 80% de la moneda en circulación en ese momento en el país .

Fuente: Tecnopymes

América Latina: Inversión en telefonía móvil crece más del 150% cada año

La rápida penetración del servicio de telefonía móvil en América Latina a través de smartphones así como la mejora en la calidad de conexión, han impulsado el crecimiento del número de usuarios que consumen cada vez más datos.

Esta explosión de usuarios, tiene una repercusión directa en la pauta publicitaria digital. Según datos relevados por Harrenmedia  en América Latina, el crecimiento de la inversión mobile registra un ritmo de 153% anual.

América Latina es un mercado que gana cada vez más protagonismo en materia de publicidad mobile.  Mientras el 10% de la inversión digital es destinado a anuncios en dispositivos móviles, en Brasil alcanza el 6% en tanto que Argentina alcanza un 4%.

“Ese ritmo de crecimiento irá en franco aumento, estamos frente a una explosión. La publicidad en dispositivos móviles rondará el 20% para el 2020, si mantenemos esta tendencia”, señala Pablo Potente, CEO de Harrenmedia, empresa de marketing digital y publicidad cuya ad network llega a más de 900 millones de usuarios en todo el mundo y que realizó el relevamiento.

Fuente: Starterdiaily

El Mobile Commerce fue el Rey del CyberDay en Chile

El mCommerce llegó para quedarse. El 60% de los 200 mil usuarios por minuto que se conectaron al CyberDay 2016 en las primeras horas del evento lo hicieron desde sus dispositivos móviles. Un experto en tecnología explica esta nueva tendencia en el área de las compras online.

Comprar por internet se ha transformado en una gran alternativa, quitándole cada vez más terreno a las tradicionales tiendas físicas. Hoy las personas se atreven a comprar productos vía online, aprovechando los descuentos que allí se promocionan o simplemente buscando traer algo del extranjero que sea novedoso y que no se encuentre en el país.

Si bien el eCommerce o comercio online ya está bastante interiorizado en la sociedad chilena, la nueva tendencia que llegó para quedarse es el m-commerce o comercio móvil, es decir, comprar a través de dispositivos móviles como celulares. De hecho, durante las primeras horas del primer día del CyberDay 2016, de los 200 mil usuarios por minuto que se conectaron, el 60% lo hizo a través de dispositivos móviles.

“Se considera eCommerce a todas las transacciones que se pueden hacer a través de internet. Por lo tanto, cabe allí desde la tienda que existe solamente online (como AliExpress, por ejemplo) hasta la tienda de departamentos que también vende sus productos online (como Falabella, Ripley, etc.). En cambio, el m-commerce (que viene del mobile commerce) se refiere a todas las compras que se efectúan a través de dispositivos móviles, es decir, desde el teléfono”, explica Guillermo Bustamante, Director de la Escuela de Comunicación Digital y Multimedia de la Universidad del Pacífico.

¿Por qué compramos cada vez más desde el celular? Según el microestudio CHILE3D, en nuestro país el 94% de la población posee un teléfono celular, de los cuales el 70% son Smartphones.

“El m-commerce ha avanzado mucho estos últimos años porque todos tenemos el celular en la mano. Hay más auge hoy en día del m-commerce porque hay más celulares y porque además la tecnología ha ido avanzando, permitiéndole al usuario hacer la compra instantánea desde el teléfono. También tiene que ver con la calidad de la conexión, ya que hace tres años, con el 3G, la conexión no era tan estable, pero en cambio ahora tenemos 4G que funciona bien en todo el país. Otro factor a considerar es que los planes telefónicos entregan cada vez más una mayor cantidad de datos y los usuarios pueden vitrinear más y así comprar un producto por esa vía”, asegura Bustamante.

Mientras que los usuarios están más dispuestos a comprar desde su celular, en paralelo, las empresas también están adecuando sus portales para que el cliente pueda ver los productos desde el teléfono móvil y concretar la compra desde allí.

“Cada vez más las empresas están aprendiendo a desarrollar aplicaciones que se adecuen al tamaño de la pantalla de distintos dispositivos móviles, es decir, actualmente tienen páginas y aplicaciones más responsivas que, en definitiva, permiten hacer la transacción completa desde allí. Estos sistemas cada vez son más amigables, ya que tienen asociadas las tarjetas al teléfono y hacer el pago desde allí ya no es complejo. Además, las empresas han simplificado el proceso de compra: si antes tomaba cinco clicks para finalizar el proceso, ahora sólo se necesitan tres, incluyendo ya el despacho del producto y el login”, acota el experto de la Universidad del Pacífico.
Los usuarios del m-commerce

No todos se atreven a comprar a través del teléfono. Muchos no se sienten cómodos comprando en el dispositivo móvil, ni ven el Internet como una plataforma confiable para hacer transacciones financieras. Por ello, el mCommerce está siendo impulsado por un grupo de la población que sí utiliza el celular para esa función específica.

“Si tenemos en cuenta los micromomentos, es decir, ‘quiero ir’, ‘quiero hacer’, ‘quiero saber’ y ‘quiero comprar’, desde este último los usuarios pueden llegar a la búsqueda de la compra de un producto a través del celular y terminar comprando por allí. En cuanto a edades y sexos, podríamos decir que son transversales. Si bien las mujeres tienden más a buscar productos, no siempre son las que compran el producto luego de la primera vez que lo ven, en cambio los hombres son más impulsivos en su compra en línea”, explica el Bustamante.

Entre los enganches más comunes que utilizan los comercios para seducir a nuevos posibles clientes y/o fidelizar a los consumidores, están los descuentos y promociones vigentes sólo si se compra por internet. “Todos buscan beneficios adicionales (descuentos, regalos o membresías en clubes de marca) y en ese contexto es que las marcas tienen una gran oportunidad de aprovechar estos espacios para fidelizar a los clientes, quienes también valoran completamente el contenido que las marcas comparten. Si éste les agrega valor, lo van a compartir con sus más cercanos”, señala el experto.

Finalmente, el académico señala que los actuales usuarios que son parte del mCommerce son mucho más exigentes que antes, ya que ahora piden mejores experiencias en línea y solicitan que el producto entregue algo más que su función principal.

“El usuario que compra a través de canales digitales ha cambiado en el último tiempo: pasó de ser un usuario más fan de los productos tecnológicos, y por ende más cercano a los nuevos medios, a un usuario tradicional que está en búsqueda de nuevas experiencias de consumo, independiente del canal en donde las encuentre. Son consumidores mucho más informados que antes y son doblemente más exigentes, porque exigen del producto o servicio que están comprando y además exigen a nivel digital, tanto de respuestas a sus consultas como del sistema de pago. Son usuarios que están buscando más experiencias que productos, porque quieren vivir su vida al máximo y en este espacio es que están dispuestos a comprar algo que les agregue valor a su vida. Usan el dispositivo móvil para buscar nuevas experiencias y en algunos casos terminan comprando desde este mismo terminal el producto que les satisface”, concluye Guillermo Bustamante.

Fuente: Starterdaily